ADMINISTRATIVO/A OPERACIONES Y SERVICIOS

¿Eres una persona orientada al servicio de atención al cliente? ¿Tienes experiencia resolviendo y canalizando incidencias? ¿Te gustaría formar parte de una empresa sólida, con un equipo dinámico y en continuo crecimiento?

En Acteco, empresa referente en la gestión y valorización de residuos industriales, buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Operaciones y Servicios para nuestra planta de Ibi (Alicante).

La persona seleccionada actuará como nexo entre clientes, conductores/as y responsables de servicio, garantizando una atención de calidad, la correcta gestión administrativa y el seguimiento de la operativa diaria.

¿Qué ofrecemos?

• Estabilidad en una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector de la gestión de residuos industriales.
• Plan de formación y desarrollo profesional.
• Contrato indefinido.
• Posición presencial en la planta de Ibi (Alicante).
• Horario de lunes a jueves de 08:00 h a 17:00 h (30 minutos de descanso) y viernes de 08:00 h a 14:00 h.
• Guardias rotativas remuneradas según planificación del departamento.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestión y seguimiento de incidencias, asegurando su resolución o correcta canalización.
• Atención a clientes y elaboración de informes de seguimiento del servicio.
• Gestión administrativa de pedidos, recogidas extraordinarias y controles operativos.
• Validación y control de la facturación ordinaria y extraordinaria.
• Coordinación y seguimiento de rutas, prestando soporte a conductores/as y delegaciones.
• Control de horarios, vacaciones, ausencias e incidencias relacionadas con el personal.
• Supervisión de la calidad del servicio, seguimiento de auditorías y gestión de no conformidades.
• Análisis y seguimiento de indicadores operativos para mejorar la eficiencia y rentabilidad del servicio.
• Realización de guardias rotativas para la atención y gestión de incidencias operativas fuera del horario habitual.

¿Qué buscamos?

• Haber cursado un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas, Transporte y Logística o similar.
• Se valorará formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Logística y Transporte, Ingeniería de Organización Industrial o titulaciones afines.
• Experiencia previa en puestos administrativos vinculados a operaciones, transporte, logística o atención al cliente.
• Capacidad organizativa, orientación al detalle y habilidad para gestionar diferentes tareas de forma simultánea.
• Perfil resolutivo, con iniciativa y capacidad para tomar decisiones ante incidencias operativas.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinar distintos interlocutores internos y externos.
• Manejo habitual de herramientas informáticas y de gestión.
• Disponibilidad para realizar guardias rotativas.

Si crees que esta oportunidad es para ti, ¡inscríbete en la oferta y estaremos encantados de conocerte!

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos le informamos que el responsable de sus datos personales es ACTECO PRODUCTOS Y SERVICIOS, S.L., y los utilizará para la realización de procesos internos de selección de personal, tanto actuales como futuros. Aplicar en esta oferta de trabajo implica su autorización para el tratamiento de sus datos por nuestra parte. Sus datos curriculares serán conservados durante un plazo máximo de un año en nuestra organización, o hasta que Ud. manifieste su derecho de supresión. Sus datos podrán ser cedidos a proveedores que tratan datos personales por cuenta de la empresa, en el ejercicio de la prestación del servicio. Puede ejercer los derechos que le asisten sobre protección de datos en la dirección Dpd@acteco.net (Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679).